亞太電信22日宣布與全家便利商店展開跨領域合作，於「全家」科技概念2號店進駐「智能販賣機」（智販機），串聯顧客手機與店內機器設備，消費者未來可在「全家」會員APP下訂、於販賣機取貨，亞太電信表示，這是第一個將智販機導入便利商店的電信業者，開啟智慧零售新布局。

科技的發展，大幅改變消費者的行為模式，加上近年台灣面臨人口老化、勞動人口銳減等問題，數位化腳步也跨越到零售業，「虛實整合」通路型態蔚為趨勢。 亞太電信表示，根據美國研究機構PMR（Persistence Market Research）指出，全球智慧販賣機產值正以15.3%的年複合成長率快速成長，預估2025年將超過15億美元，顯見智販機成為零售業進行數位轉型的新趨勢。亞太電信這次攜手全家，整合O2O消費模式，透過大數據推動精準行銷，提升零售業管理效能。

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亞太電信強調，身為創新科技服務整合的運營商，盼未來透過更多跨領域的合作，將5G運用在垂直場域，整合軟硬體服務，結合大數據、物聯網、人工智慧，打造智慧零售產業多元的生態鏈。

全家便利商店表示，在全球數位浪潮下，全家不斷在思考如何運用科技進行數位轉型，這次與亞太電信合作，主要透過軟硬體的整合，尋找降低店鋪勞務問題、提升消費者購物體驗的對應策略。

全家便利商店表示，隨滑世代的到來，目前科技店導入的應用服務，多以講求效率與速度，高度依賴手機處理生活大小事的忙碌上班族、網路原生Z世代為主要使用族群。

全家便利商店科技概念2號店於本月中開幕，座落在北市松山區人口密集區域，全家除導入科技硬體設備，更透過合作夥伴軟體研發，積極挖掘零售產業不同面向發展可能性。

亞太電信於全家科技概念2號店進駐業界首台穿透式櫥櫃式智能販賣機，透明的櫥櫃不僅可讓消費者直接看到實品，提升購買意願，同時提供五大智能消費模式，包含 一、O2O整合：消費者未來可透過全家APP，於網路下訂、販賣機取貨，提供O2O無縫購物體驗；二、行動支付：因應行動支付趨勢，採無現金支付方式，消費者用手機一刷，即可拿到商品；三、營運效能：串聯全家 pos 系統，店員可即時掌握營收及商品狀況，提升訂單帳務與庫存管理效能。四、大數據分析：透過大數據分析消費行為，掌握消費者喜好，推動精準行銷。五、互動行銷：提供數位屏幕，透過影音廣告或遊戲，推動互動行銷。

(工商 )